Betekenisvol Werkplezier is

Trots zijn op je werk, met veel zelfvertrouwen werken en plezier beleven aan de dingen die je elke dag doet. Ik ben Martine Kamphuis. Ik help jou om de nummer 1 keuze te worden voor klanten én medewerkers. Samen met jou werk ik aan klantgeluk, powerteams en werkplezier, zodat jij uitstekende resultaten neerzet en de verwachtingen overtreft. 

employee experience programma's

Wat is klantgeluk?

Klantgeluk start bij de beleving die klanten hebben over jouw dienstverlening. Geef vorm aan klantgeluk door customer journey mapping. Ga aan de slag met de voice of the customer. Met klantgeluk werk je op basis van klantinzichten jouw klantbelofte uit, waarmee je de kwaliteit van je dienstverlening uitlicht. Met de klantreis in beeld en een uitdagende roadmap creëer je een cultuur van klantgericht denken en doen. 

Wat is een powerteam?

Als team heb je baat bij een kritische blik op de werkwijzen, de processen en de samenwerking. Een powerteam geeft vorm aan klantgerichtheid met continu verbeteren. Zij creëren meer flow in het werk én in de samenwerking. Een powerteam heeft helder zicht op de klantvraag en werkt doelgericht aan klantfocus en vakmanschap. In een powerteam zien mensen het positieve effect van hun werk (weer). Zo verbeteren zij gemakkelijk de performance en werken ze tegelijkertijd aan een solide teammerk.  

Wat is werkplezier?

Werkplezier gaat over het centraal zetten van verbinding met medewerkers? Geef vorm aan de diepere betekenis van klantgericht werken met employee journey mapping. Wil je een organisatieverandering positief markeren of een betekenisvol moment in kaart brengen? Met een aanpak gericht op werkplezier ontdek je hoe medewerkers de (klant)cultuur ervaren en waar ze energie van krijgen. Werkplezier maakt je sterk voor een employee experience die overtuigend, echt en onderscheidend is.

Meer weten?

Wil je dat mensen in jouw organisatie met impact samenwerken? Wil je succesvol zijn voor jullie klanten en medewerkers? Ik hoor graag van jou; wat er speelt in jullie organisatie, wat jullie talent is en over de bevlogenheid van managers en teams. Ik help graag met goede resultaten, blije klanten en gelukkige medewerkers.

Laten we kennis maken!