Betekenisvol Werkplezier is

Trots zijn op je werk, met veel zelfvertrouwen werken en plezier beleven aan de dingen die je elke dag doet. Ik ben Martine Kamphuis. Ik help jou om de nummer 1 keuze te worden voor klanten én medewerkers. Samen met jou werk ik aan klantgeluk, powerteams en werkplezier, zodat jij uitstekende resultaten neerzet en de verwachtingen overtreft. 

employee experience programma's

Klantgeluk

Wil je starten bij de beleving die klanten hebben over jouw dienstverlening? Geef vorm aan klantgeluk door customer journey mapping. We gaan aan de slag met de voice of the customer. In het programma klantgeluk werken we op basis van klantinzichten jouw klantbelofte uit, waarmee je de kwaliteit van je dienstverlening uitlicht. Met de klantreis in beeld en een uitdagende roadmap creëer je een cultuur van klantgericht denken en doen. 

Powerteam

Heb je baat bij een blik op je organisatie en processen? Geef vorm aan een klantgericht team door continu verbeteren en customer excellence. Creëer meer flow in het werk én in de samenwerking. In het programma powerteam krijg je helder zicht op de klantvraag en werk je doelgericht aan klantfocus en het vakmanschap van jouw team. Jouw team gaat het positieve effect van hun werk (weer) zien. Zo verbeter je de performance en werk je aan een solide teammerk.  

Werkplezier

Zet jij het liefste verbinding met medewerkers centraal? Geef vorm aan de diepere betekenis van klantgericht werken met employee journey mapping. Wil je een organisatieverandering positief markeren of een betekenisvol moment in kaart brengen? Met het programma werkplezier ontdek je hoe medewerkers de (klant)cultuur ervaren en waar ze energie van krijgen. Maak je sterk voor een employee experience die overtuigend, echt en onderscheidend is.

Meer weten?

Wil je dat mensen in jouw organisatie met impact samenwerken? Wil je succesvol zijn voor jullie klanten en medewerkers? Ik hoor graag van jou; wat er speelt in jullie organisatie, wat jullie talent is en over de bevlogenheid van managers en teams. Ik help graag met goede resultaten, blije klanten en gelukkige medewerkers.

Laten we kennis maken!